专栏 | 邓宇：全面拥抱“数据+”时代
邓宇
360商业数据部高级总监
导语：通过大数据，我们能够帮助企业回归营销本质，触达用户内心的真正需求。
本文共计1438字 | 阅读约需2分钟
“大数据”这个词大约是从2008、2009年开始成为互联网从业人士聊天时的标配，这个概念从一个模糊的认知走到现在已近10年，当年还在懵懂数据之“大”从何来的时代新兵们，想必也从未尝试预言数据对互联网乃至整个商业将会产生如此剧烈的改变。
现在提起数据，你可能首先会想到互联网巨头们手中掌握的海量用户及网络使用痕迹，其实数据之“大”到目前来说已经远超常人想象。以360本身为例，近年来，我们在PC端、移动端及智能硬件等方面均有布局，搭建了多维产品矩阵，通过各个终端采集数据，反馈到云端，汇总进入大数据平台，经过分析挖掘，形成安全基因下的行为链“厚”数据。目前，360每天新增约600TB数据量，也可以对TB级数据进行秒级快速处理，形成实时决策和反馈。
数据对商业发展的推动可以从两个方面来看：
第一，从售卖来说，能够帮助企业更好地认识消费者，并实现个性化，从产品端来说，能够帮助产品研发更准地抓到痛点，做到高效迭代，摆脱“货架试错”；
第二，对于传统企业来说，大数据能够让他们实时掌控市场变化，包括原料集散、仓储和物流的情况，乃至每一个具体门店的动态单位收益，这也就是传统企业的互联网转型。不过当前对数据能力开发最深入的，我认为还是在营销领域，数据和智能的结合，让营销能力得到了跃迁。
人工智能一直是大热话题，在数字营销中，AI也扮演了重要的角色，360一直在积极地将AI上的成功积累应用到营销全流程中，让营销更精准。据我们对企业的调研得知，无论是初创企业还是大型企业在营销过程中都会遇到各种各样的烦恼，如何选择媒体、人群定向、物料制作、优化出价、效果监测等等，我们就正在用“数据+智能”的组合拳来帮助客户解决这些烦恼。
比如说在创意方面，360达芬奇画布能够根据用户的兴趣画像、物理场景以及用户的意图，智能的制作文案、配图，个性化模板、商品、文案、动效四位一体，智能与数据联合造就“千人千面”。定向方面，我们可以基于客户所在行业、投放诉求以及对360行为链厚数据的分析和挖掘，生产数十万不同维度的标签，帮助广告主匹配或拓展出高质的目标用户群体，并自动匹配最适合投放需求的优质资源，快速触达最优广告位，让定向变得更合理更精准。
随着大数据+AI技术的不断发展，智能化营销已经呈现两种趋势。一是媒体整合，跨越不同终端，连接包括PC、移动、OTT、可穿戴设备等媒介，对接更多媒体资源，建立用户一致性标识和识别技术，全面了解用户跨屏行为习惯、内容偏好、内在需求等，最终实现营销多样化、个性化、精准化；二是场景整合，现实场景中用户的决策路径其实很复杂，不仅仅是单个维度或场景的影响，场景营销将通过循序渐进的方式，针对特定人群进行长期性，系统性的全场景触达，包括不同类型的媒体，线上线下营销相结合，实现系统长效的营销目的。
面对消费者日益增长的个性化，碎片化，自我化需求，商业大数据应用的未来必然是依托人工智能技术，通过对消费者多触点、多场景、多形式的数据进行整合，逐步实现洞察用户的内心真正需求，帮助广告主更好地看清现有用户和潜在用户。
大数据时代，消费者已经由过去被动的信息接收者，转变为对解决方案的主动探求者，我们将致力于通过大数据打通整合媒体资源，形成数据闭环，实现超高效、超精准的智能推送和匹配，将每一个广告推送到最需要的人，帮助企业回归营销本质，触达用户内心真正需求。
主编：许璐
责任编辑：张欣茹
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本文刊载于《数字营销》杂志2018年1月刊
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